1. Az adatvédelem alapelvei
- A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és törvényes célok érdekében történik. Az adatokat harmadik fél számára nem dolgozzák fel e célokkal összeegyeztethetetlenül.
- A személyes adatok pontosak és szükség esetén frissülnek.
- A személyes adatok feldolgozására törvényes, tisztességes és átlátható módon kerül sor.
- Minden személyes adatot bizalmasan kezelnek, és a szükséges biztonságot garantáló módon tárolják.
- A személyes adatokat csak akkor adják tovább egy harmadik félnek, ha ez a megállapodásokkal összhangban történő szolgáltatás nyújtásához szükséges.
- Az érintetteknek jogukban áll hozzáférést kérni a személyes adatokhoz, azok helyesbítéséhez (javításához) és törléséhez, az adatkezeléshez való hozzászólaláshoz vagy korlátozáshoz, valamint az adatok hordozhatóságához.
2. Személyes adatok
- Személyes adatok : bármilyen információ, amely kapcsolatban áll egy azonosított vagy azonosítható természetes személlyel (alannyal).
- A személyes adatok magukban foglalják a közvetlen vagy közvetett információk minden típusát (azaz más adatokkal kapcsolatban is), amelyek az alanyra vonatkoznak, mint például név, születési idő, címek, e-mail címek, telefonszámok, stb.
3. Adatgyűjtés
Az összegyűjtött adatok a következőket tartalmazhatják:
- Név és elérhetőségek (Összegyűjtjük a kereszt- és családnevet, e-mail címet, postai címet, telefonszámot és más hasonló elérhetőségeket).
- Gyűjtünk jelszavakat, jelszóval kapcsolatos tippek és hasonló biztonsági információkat, amelyeket a bejelentkezéshez és a fiókok eléréséhez használunk.
- Adatokat gyűjtünk a felhasználó (látogató) által használt szolgáltatásokról és a meglátogatott weboldalakról, például a leggyakrabban használt oldalakról, az oldalunkon töltött időről.
- Adatokat gyűjtünk arról az eszközről és hálózatról, amelyet az oldalhoz való csatlakozáshoz használ. Ezek magukban foglalják az operációs rendszert, IP-címet, a képernyő felbontását, a böngésző adatait, a regionális beállításokat és a nyelv beállításait.
- Felhasználó adatai, a cég alapvető adatai, például adószám, regisztrációs szám, telefon, e-mail, cég címe, elérhetőségei.
- A "Felhő tárhely" (Cloud) rendszer alatt kezelt adatok, nyilvántartások, például számlák, ajánlatok, tevékenységek, termékek, árlisták vagy a felhasználó (látogató) által feltöltött egyéb dokumentumok.
4. Az adatgyűjtés célja
- Annak érdekében, hogy a kért szolgáltatásokat teljesítsük.
- Tájékoztatás az ügyfelekről a vásárolt számlák, adatok és / vagy szolgáltatások állapotáról
- Időszakos értesítések és / vagy felhívások küldése az elektronikus levél (e-mail) használatával, ha az érintett ezt a lehetőséget választotta.
- Ahhoz hogy felépítse a felhasználóval (látogatóval) a kommunikáció csatornáját, hogy azonosítsa a felhasználót (látogatót) szerződő félként, hogy a felhasználó (látogató) hitelesítse magát.
- Számlák kiállítása a szolgáltatások ellenértékeként, az esedékes számlákkal kapcsolatos üzenetek küldése, a kifizetések emlékeztetése, hátralékok vagy a szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos esetleges események helyrehozása és megoldása érdekében.
- A weboldallal való együttmükődési tevékenységek egyedenkénti (profilozott) feldolgozása, figyelemmel kísérése érdekében az ETCO financiar SRL automatikusan összegyűjti és tárolja a következő személyes adatokat : e-mail, telefonszám, név, keresztnév, születési idő, város, megye stb. IP-cím (beleértve a felhasználó (látogató) lehetséges helyét is), böngésző, munkamenet-azonosító, eszköz, operációs rendszer, IP-hely, oldallátogatási időbélyegek, oldallátogatás, mint a Facebookon, meglátogatott súgóoldal.
- Az érintettek kategóriái a látogatók, a regisztrált felhasználók vagy a webhely ügyfelei, a választott szolgáltatástól függően. A látogatói adatokat 3 napig, a regisztrált felhasználókat vagy ügyfeleket pedig 10 évig tároljuk.
- Sütik : (Cookie) ennek a webhelynek elsődleges „first party” sütiket kell használnia, és hozzáférést biztosítania az ETCO financiar SRL számára ezen információkhoz. Ezeket a sütiket ez a webhely helyezte el, ezért csak ezzel a weboldallal lehet használni. Következésképpen a weboldal felhasználói belső megfigyelése és a többi weboldal megfigyelése közötti kapcsolat technikailag nem lehetséges ezen sütik segítségével.
- Az ETCO financiar SRL által küldött kommunikációról való leiratkozáshoz küldjön egy e-mailt az office@etcofinanciar.ro címre, vagy kövesse a személyes fiókjában szereplő lépéseket.
5. Böngészési elemzések
- Az elemzési adatok gyűjtéséhez a Matomo, korábban Piwik, használjuk, amely vezető szereppel van jelen a nyílt forrású elemző platformok piacán.
- Megoldásunknak köszönhetően az összegyűjtött adatoknak 100% -os tulajdonában vagyunk a “Host On-Premise” rendszernek köszönhetően (a szoftver teljes mértékben a mi szervereinken fut).
- a GDPR követelmények biztosítása érdekében IP-cím névtelenítést (anonimizálás) alkalmazunk.
6. Az adatok felhasználása
- A személyes adatok csak az összegyűjtés céljának megfelelően vannak felhasználva és csak a fentebb említett célokhoz szükséges ideig vannak tárolva.
- Az ügyfelek adatait az adószabályoknak megfelelő ideig őrizzük a fentebb említett adatgyűjtés céljának (4. pont) megfelelően.
- A személyes adatokhoz való hozzáférés szigorúan az ETCO financiar SRL munkatársaira, a társtulajdonosokra korlátozódik, akik rendelkeznek a szükséges felhatalmazással és az adatok felhasználásának egyértelműen meghatározott igényével.
- Az ETCO financiar SRL fenntartja a jogot, hogy ne töröljön személyes adatokat vagy személyes feljegyzéseket, ha a törvény kötelezi ezeket az információkat vagy ezeket a feljegyzéseket.
7. Feldolgozás bíztonsága
A felhasználó (látogató) adatait biztonságosan van feldolgozva, megfelelő technikai intézkedéseket alkalmazva és annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatokat a véletlen vagy törvénytelen megsemmisüléstől, elvesztésétől ,meghibásodástól, (tönkremenéstől) , közzétételétől, vagy illetéktelen hozzáféréstől, különösen ha a feldolgozás magában foglalja az adatok hálózaton keresztüli továbbítását, valamint az illegális adatfeldolgozás bármely más formája ellen.
A személyes adatok biztonságával kapcsolatos kérdéseket e-mail -en lehet elküldeni az ETCO financiar SRL -nek az office@etcofinanciar.ro címre.
8. Hozzáférés a személyes adatokhoz, azok helyesbítése vagy törlése
- Az ügyfeleknek joguk van bármikor hozzáférést kérni : a gyűjtött adatok helyesbítéséhez, hordozhatóságához, törléséhez vagy feldolgozásának korlátozásához.
- A felhasználó (látogató) személyes adatainak frissítése érdekében javasolt, hogy a felhasználó (látogató) tájékoztassa az ETCO financiar SRL -t minket minden változásról vagy eltérésről.
A felhasználó (látogató) személyes adatainak megtekintéséhez vagy módosításához, illetve a személyes adataival kapcsolatos információk megszerzéséhez (ha egy harmadik fél kérésére a felhasználó (látogató) bármilyen személyes adatát az ETCO financiar SRL tárolt vagy feldolgozott), kérjük, forduljon az adatvédelmi tisztviselőhöz, a következő e-mail címen : office@etcofinanciar.ro
Aláírt és keltezett kérvénnyel.
9. Marketing és értesítési e-mailek
Az ETCO financiar SRL -nek jogában áll marketing e-mail –eket és fehívásokat küldeni az ügyfelek hozzájárulásával. A hozzájárulásnak ezt a különleges formáját szabadon, tényszerüen értesítve és pontosan kell megadni.
Az ügyfeleknek bármikor joguk van kifogást emelni a személyes adatok közvetlen marketing céljából történő feldolgozása miatt, kérésre és költség nélkül nélkül, konkrét indokolás nélkül. Miután az ügyfél kifejezte egyet nem értését, azon ügyfél személyes adatait a közvetlen marketing céljára többé nem dolgozzák fel.
A marketing e-mail -ek olyan információkat tartalmaznak, amelyeket érdekesek lehetnek az ügyfelek számára, valamint akciókat és a szolgáltatásainkkal kapcsolatos legjobb ajánlatainkat.
10. Panaszok
- Az ügyfeleknek joguk van panaszt benyújtani személyes adataik feldolgozása kapcsán. Az adatvédelmi tisztviselő (DPO) minden kérdést és panaszt időben és a belső eljárásokkal összhangban dolgoz fel.
Panaszokat az ETCO financiar SRL -nek az office@etcofinanciar.ro e-mail címre lehet küldeni.
- Abban a valószínűtlen esetben, ha az ügyfelek károkat szenvedtek a személyes adatok védelmére vonatkozó politikából fakadó jogok megsértése miatt, és az ETCO financiar SRL nem kezeltemegfelelően a panaszt, az ügyfeleknek lehetősége van panaszt benyújtani a felsőbb hatósághoz (Adatvédelmi Hatóság) (ANSPDCP).
11. Az adatvédelmi politika változásai
Ezen adadtvédelmi politika időnként frissíthető, például a vonatkozó jogszabályok módosítása vagy az ETCO financiar SRL belső vállalati struktúra megváltozása szerint.
Ha ezen dokumentumon változtatások történnek, az ügyfeleket e-mailben vagy a weboldalon értesítik, mielőtt a változások hatályba lépnének.
Arra bíztatjuk az ügyfeleket, hogy rendszeresen ellenőrizzék ezt a weboldalt, hogy tájékozódjanak az adatvédelmi gyakorlatra vonatkozó legfrissebb híreinkről.